今日焦点
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广东:研究部署2024年消费者权益保护工作
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)记者4月7日获悉,近日,广东省市场监管局召开2024年广东省市场监管系统网监、消保和市场合同工作会议。会议总结2023年工作,分析当前形势,研究部署2024年网络交 ...
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“冷”“热”均衡的2023“双11”
2023年“双11”收官。各家电商平台相关维度数据纷纷出炉,“增长”是其中最有温度的关键词。大促期间,电商平台与平台经营者为恢复和扩大消费添薪助力,广大 ...
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平台对消费者的原创内容不能奉行“拿来主义”
2022年8月,中国消费者协会点评消费者反映强烈的10大网络购物领域不公平格式条款,其中之一就是关于平台侵犯消费者知识产权的不公平格式条款:“消费者购物产生的消费评价等信息属于消费者的创作内容,平台单 ...
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“仅退款”油门还不能松
岁末年初,电商平台有些热闹。先有拼多多后有抖音,随后传统电商京东、淘宝也加入实施“仅退款”规则的平台电商队列中。近日,湖北消费者借助电商平台“仅退款”新规,既取走货物又领到退款。此消息很快登上热搜,引 ...
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福建开展全覆盖监督检查 落实“五一”节前特种设备安全服务保障
中国消费者报福州讯记者张文章)“五一”假期临近,为进一步强化特种设备使用运营安全、保障人民群众“五一”出游安全,连日来,福建省各级市场监管部门提前部署、全面覆盖检查,把好设备使用安全关,守护群众出游幸 ...
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“冷”“热”均衡的2023“双11”
2023年“双11”收官。各家电商平台相关维度数据纷纷出炉,“增长”是其中最有温度的关键词。大促期间,电商平台与平台经营者为恢复和扩大消费添薪助力,广大 ...
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“先验货再交易”口惠实至还有功课要做
网购已经融入了人们的生活,但一些因网购而发生的纠纷也随之而来,商家售假、货不对板、维权难、赔偿难等问题严重侵害消费者权益,由此,“先验货后交易”的C2S2C模式应运而生。然而,这一看似给消费者带来保障 ...
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开学季别成文具盲盒的“开割季”
近年来,文具盲盒渐渐成为新潮流。由于拆开盒子之前无法知晓文具的款式,为了买到喜欢的“隐藏款”,一些孩子就会不停购买。而每当一些普通文具被放入盲盒,其“身价”便会翻番。记者暗访发现,盲盒中一些文具没有生 ...
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福建举办优化预包装食品标签标示倡议活动
中国消费者报福州讯记者张文章)5月7日,由福建省市场监管局指导、福建省食品工业品协会主办的优化预包装食品标签标识倡议活动在福州举办。活动旨在响应市场监管总局《关于鼓励食品企业优化预包装食品生产日期和保 ...
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不断寻求消费者权益保护的“最优解”
10月12日,重庆市市场监管局发布地方标准《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》。该标准是重庆市消费者权益保护委员会长期探索消费纠纷多元化解机制的重要成果。《规范》的发布,不仅使消费者组织支持消费者 ...
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让“字小如蚁”的药品说明书退出公共视野
近日,国家药监局药审中心发布了《药品说明书简化版)及药品说明书大字版)编写指南》和《电子药品说明书完整版)格式要求》,自发布之日起施行。《药品说明书简化版)及药品说明书大字版)编写指南》明确,药品说明 ...
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把取消开机广告的选择权还给用户
至今,仍有一些智能电视品牌存在开机广告太多太长且无法跳过的情况,消费者的观看体验大打折扣。记者随机选取某品牌智能电视进行测试,发现开机过程中,一段持续15秒的商业广告紧随品牌标志出现。那么,屏蔽开机广 ...
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山东济南市场监管局开展“食安护佳节”行动
中国消费者报济南讯记者尹训银文/摄)元宵节是春节的尾声,正月十五亲朋好友聚个餐,一起迎接新年的第一个月圆时刻。2月20日,山东省济南市市场监管局开展“食安护佳节”行动,对餐饮集聚区、网红餐饮店进行集中 ...
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“电商捧哏”不能忽悠消费者
随着直播间竞争日趋激烈,“电商捧哏”采取的手法开始游走在法律边缘。专家认为,“电商捧哏”背后的“逼单”行为可能涉嫌侵犯消费者知情权和选择权,相关部门可以通过加强信用监管、相关机构培训等方式强化监管力度 ...